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ご利用ガイド

ご注文の流れ

スマートフォンをご利用の場合は、パソコンからのメールを拒否する仕様になっている場合がございます。大変お手数をおかけしますが、ご注文前に必ずishimoto-coffee.comからのメールが受信できるよう設定をお願い致します。

商品の購入方法(初めてご利用のお客様)

  1. 対象の商品ページで、グラム数・挽き方をご選択の上、
    「カートに入れる」ボタンを押してください。カート内の商品一覧が表示されます。
  2. 購入手続きをするには「次へ」ボタンを押します。
  3. お客様情報画面が表示されたら「会員ではない方はこちら▼」より必要情報を入力します。
  4. 「会員登録をしながら次へ」ボタンを押します。
    ※会員登録せずに購入される場合は「次へ」ボタンを押してください。
  5. 発送・支払方法を選択し、「次へ」ボタンを押します。
    別の住所へ商品をお届けする場合は、配送先欄の「別の発送先を指定する」を選択し、お届け先情報を入力して下さい。
    クレジットカードご利用の方は「カード情報を入力する」ボタンを押すと、カード情報入力画面が表示されます。
    (送信頂いた情報はSSLで保護され、クレジットカード決済会社に直接送信されます。)
    ギフトセットで熨斗(のし)をご希望の方は、備考欄に種類とお名前をご入力下さい。
    (以下、熨斗のイメージと伝票貼り付けイメージです。)
    熨斗1 熨斗2 ギフトセット発送見本
  6. 内容確認ページで内容確認をし「上記内容で注文をする」ボタンを押します。
  7. 完了画面が表示されます。以上で注文が完了です。
  8. ご登録頂いたメールアドレス宛に、ご確認のメールが届きます。
    ※メールが届かない場合、迷惑ボックスに入っていないか、スマートフォンのメール受信設定が出来ているか、合わせてご確認ください。もし1時間以上たっても確認メールが届かない場合、ご注文メールが正常に届いていない可能性があります。
    その際は大変お手数ですが、電話番号 092-534-6575 までご連絡いただければ幸いです。

会員登録がお済みのお客様

  • 商品をカートに入れた後、お客様情報画面が表示されたら「会員の方はこちら▼」欄へ、ご登録頂いているメールアドレスとパスワードを入力し「次へ」ボタンを押してください。
  • 画面左下の「ログイン」に、ご登録のメールアドレス、パスワードを入力すると、マイページにログインできます。

FAX注文も承ります

FAXでのご注文をご希望のお客様は、注文用紙をに必要事項をご記入のうえ、
FAX番号 092-534-6574 へ送信お願いします。

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返品について

  • 商品の誤配送の場合に限りお取替えさせて頂きます。(送料は当店負担)
  • 商品到着後3日以内にご連絡下さい。返品期間は商品到着後1週間以内となります。

送料・配送について

商品は佐川急便、ゆうパックでお送りします。

送料

お客様でご負担お願い致します。
60cmサイズ2Kgまでの送料です。(これ以上のサイズ、また離島、一部地域については送料が異なりますのでお問合せ下さい)

エリア 60サイズ 80サイズ
北海道 1,920円 2,150円
東北 青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島 1,480円 1,710円
関東 東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨 1,260円 1,490円
信越 長野、新潟 1,260円 1,490円
北陸 富山、石川、福井 1,040円 1,270円
東海 静岡、愛知、岐阜、三重 1,040円 1,270円
関西 京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫 930円 1,160円
中国 岡山、広島、山口、鳥取、島根 820円 1,050円
四国 香川、徳島、高知、愛媛 930円 1,160円
九州 福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島 820円 1,050円
沖縄 本島 2,100円(航空便) 2,300円(航空便)

※発送先一ヶ所当たりお買い上げ6,000円以上送料無料とさせて頂きます。(ただし、離島、一部地域は除きます。)
※北海道、東北(離島、一部地域は除く)は半額とさせて頂きます。
※離島、一部地域についてはカートによる自動計算に対応しておりませんので、詳しくはご購入前にお問い合わせ下さい。

代引き手数料

代引手数料330円はお客様でご負担お願い致します。

お支払について

以下の支払方法からお選びください。

郵便振替(前払い)

振替手数料はお客様でご負担お願い致します。ご入金確認後1週間以内に商品を発送致します。

■ 口座番号:01790-5-128632 / 口座名 :石本珈琲(イシモトコーヒー)

銀行振込み(前払い)

振込み手数料はお客様でご負担お願い致します。ご入金確認後1週間以内に商品を発送致します。

■ ゆうちょ銀行 一七九(イチナナキュウ)店
当座預金  口座番号:0128632  / 口座名義:石本珈琲(イシモトコーヒー)

※ゆうちょ銀行の口座をお持ちならば、ATMによる口座間の振替で手数料は無料になります。
現金でお支払の場合は、他行からよりも郵便局での通常払込みがお得です。

代金引換(佐川急便)

代引手数料324円はお客様でご負担お願い致します。

クレジットカード決済

VISA、MASTER、JCB、American Express、Dinners Clubのクレジットカードをご利用いただけます。

※領収証の発行につきましては、銀行振込の払込票等、代金引換領収書、クレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収証に代えさせていただきます。

ラッピング・ギフト対応について

ラッピング・熨斗は、ギフトセットのみ対応しております。
熨斗の種類、お名前は、カート画面の備考欄へご入力ください。