ご注文について

Ｑ．注文しましたが確認メールが届きません

Ａ.　もし1時間以上たっても確認メールが届かない場合、ご注文メールが正常に届いていない可能性があります。大変お手数ですが、電話番号 092-534-6575 までご連絡いただければ幸いです。

スマートフォンをご利用の場合は、パソコンからのメールを拒否する仕様になっている場合がございます。大変お手数をおかけしますが、ご注文前に必ずishimoto-coffee.comからのメールが受信できるよう設定をお願い致します。

Ｑ．ギフトなど配送先が複数の場合、どうしたらいいですか？

Ａ.　まずは、お問い合わせフォームからおご相談ください。

珈琲について

Ｑ．コーヒー豆の袋がパンパンに膨らんでいますが、大丈夫でしょうか？

Ａ.　大丈夫です。焙煎したての珈琲豆からは炭酸ガスが出ていますので、豆袋が膨らむことがあります。
一度開封してガスを抜いてあげてください。

Ｑ．コーヒー豆（粉）は密閉容器に移し替えた方が良いのでしょうか

Ａ.　ガスバリアー性の高い袋を使っていますので、袋のままでも保存できます。

Ｑ．コーヒー豆、粉の保存はどのようにすればよいのでしょうか？

Ａ.　密封して保存してください。おいしく飲める目安としては、
【豆の場合】常温保存で４週間、夏場は３週間
【粉の場合】常温保存で挽いた日から10日間、夏場は挽いた日から１週間
これ以上保存期間が長くなる場合は、小分けして冷凍庫での保存をお勧めします。
※あくまでも目安ですので、できるだけ早めに飲まれることをお勧めします。