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よくあるご質問

ご注文について

Q.注文しましたが確認メールが届きません

A. もし1時間以上たっても確認メールが届かない場合、ご注文メールが正常に届いていない可能性があります。大変お手数ですが、電話番号 092-534-6575 までご連絡いただければ幸いです。

スマートフォンをご利用の場合は、パソコンからのメールを拒否する仕様になっている場合がございます。大変お手数をおかけしますが、ご注文前に必ずishimoto-coffee.comからのメールが受信できるよう設定をお願い致します。

Q.ギフトなど配送先が複数の場合、どうしたらいいですか?

A. まずは、お問い合わせフォームからおご相談ください。

珈琲について

Q.コーヒー豆の袋がパンパンに膨らんでいますが、大丈夫でしょうか?

A. 大丈夫です。焙煎したての珈琲豆からは炭酸ガスが出ていますので、豆袋が膨らむことがあります。
一度開封してガスを抜いてあげてください。

Q.コーヒー豆(粉)は密閉容器に移し替えた方が良いのでしょうか

A. ガスバリアー性の高い袋を使っていますので、袋のままでも保存できます。

Q.コーヒー豆、粉の保存はどのようにすればよいのでしょうか?

A. 密封して保存してください。おいしく飲める目安としては、
【豆の場合】常温保存で4週間、夏場は3週間
【粉の場合】常温保存で挽いた日から10日間、夏場は挽いた日から1週間
これ以上保存期間が長くなる場合は、小分けして冷凍庫での保存をお勧めします。
※あくまでも目安ですので、できるだけ早めに飲まれることをお勧めします。